鄂州市林木种苗管理站三举措治理“庸懒散软”提升管理服务水平

设置字体大小:【 】 【打印】 【页面调色版  发布时间:2013-04-26 点击次数:


内容简介:鄂州市林木种苗管理站三举措治理“庸懒散软”提升管理服务水平

  近日,鄂州市林木种苗管理站以治庸问责活动为契机,从转作风、抓管理入手,强化责任意识、服务意识,全面提升林业科技服务管理水平。推行"一线"办证。办理林木种苗生产、经营许可证是该站的一项常规服务项目,为了改善服务态度,提高办事效率,该中心彻底改变"衙门"作风、办事拖拉的状况,一改以前在办公室座等基层群众和业主上门的方式为直接下基层、到经营业主家开展面对面服务。林木种苗生产经营业主只需一个电话预约,服务人员就会带着有关资料、表格深入"一线"上门指导办证,业主不需出门,有关办证手续一次办结,为此大大缩短了办证时间,方便了基层群众和经营业主。凡不主动上门服务、办证不及时、基层群众不满意的,一律实行责任追究。量化服务考核。为了更好地为林农提供更为直接、更加优质的科技服务,该中心根据林业科技服务的性质和特点,结合治庸问责工作,制定措施,奖勤罚懒,即对科技人员的服务质量实行量化考核,将技术指导、科技入户、技术培训等指标,按权重比重新制定考核标准,并由市林学会专家、服务对象和相关领导组成考核组,对林业科技服务人员的服务情况进行考核打分,考核结果直接与绩效挂钩。凡服务不到位、服务质量差的,除降低工资待遇外,一律实行黄牌警告。规范种苗管理。针对市场上无证生产、经营林木种苗现象突出的问题,该中心强化执法人员的责任意识,大力整顿种苗生产、经营市场,规范种苗生产、经营行为,严格执行种苗"三证一签"制度,坚决杜绝伪劣、带病虫害等不合格种苗上山造林,确保种苗质量,确保工程造林质量和效益。该中心对种苗行政执法人员的执法行为实行问责制,对不执法、乱执法、出现投诉,特别是因玩忽职守造成严重后果的执法人员严格问责,除追究责任外,一律调离执法岗位。目前,该站通过上述硬措施的落实,全体工作人员服务态度明显改进,工作作风明显转变,干事创业的积极性明显提高,服务质量明显提升,形成了创先争优、你追我赶、争创一流的良好局面

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